Есть только один босс — клиент. Он может лишить работы любого сотрудника компании — от директора до грузчика — просто тем, что потратит деньги в другом месте.
Сэм Уолтон (основатель сети магазинов Wal-Mart)
There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.
Sam Walton
